![faq](https://ikco3106.com/wp-content/uploads/2019/03/faq-2.jpg)
از ما بپرسید
افزونه "فرم تماس 7" نصب یا فعال نشده است
![title-icon](https://ikco3106.com/wp-content/uploads/2019/03/title-icon-1.png)
آیا شما هم سوالی دارید؟
سوالات متداول از نمایندگی ایران خودرو زحمتکش
لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا پرسش خود را به ما بگویید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
شرایط گارنتی خودروها بر اساس محصول متفاوت می باشد ، لازم است ضمن مطالعه دفترچه راهنما و گارانتی خودرو ، در صورت وجود هر گونه ابهامی از مسئول تحویل نمایندگی سوال نماییم.
سند خودرو ( فاکتور فروش ) ، بیمه نامه شخص ثالث ، ایکو کارت و کارت طلایی در صورت وجود.
کارت خودرو، سند خودرو ( برگ سبز ) و کارت سوخت
خیر، کلیه خودروها با پلاک انتظامی تحویل می گردند.
مشتری محترم پس از دریافت پیامک با ورود به میز خدمت مشتریان می تواند درخواست خود را ثبت و در تاریخ و ساعت مورد نظر خود نسبت به دریافت خودروی به صورت حضوری اقدام نماید.
سایر سوالات
تحویل خودرو با وکالت نامه محضری در سایت های تولیدی و مبادی تحویل ، بلامانع می باشد . نکته : مشتریانی که دارای وکالت محضری جهت دریافت خودرو می باشند و مقرر است خودروی خود را از پارکینگ آپکو دریافت نمایند ، لازم است قبل از مراجعه به پارکینگ آپکو نسبت به تهیه 2 نسخه کپی از وکالت نامه مذکور اقدام نمایند.
در صورتی که مشخصات فردی و اطلاعات مرتبط با آدرس محل سکونت مشتری ( که هنگام ثبت نام در سیستم فروش ایران خودرو ثبت نموده است ) ، با اطلاعات موجود در سیستم پلیس راهور مغایرتی نداشته باشد، حداکثر ظرف مدت دو روز کاری پس از صدور فاکتور، خودرو پلاک می گردد.
طبق دستورالعمل صادره از سوی پلیس راهور، پلاک خودروهای نو شماره برروی خودرو نصب و به مشتری تحویل می گردد.
برگه احراز سکونت شامل کلیه مشخصات فردی و اطلاعات مرتبط با محل سکونت و همچنین اطلاعات مرتبط با پلاک های قبلی مشتری می باشد که می بایست ضمن به همراه داشتن شناسنامه ، کارت ملی و مدارک مربوط به محل سکونت (از قبیل سند یا قولنامه دارای کد رهگیری ، قبض آب ، گاز و یا برق که به نام مشتری می باشد) به نزدیکترین مرکز شماره گذاری محل سکونت مراجعه و جهت دریافت آن اقدام گردد ، لازم به ذکر است ارائه برگه احراز جهت تکمیل پرونده مشتری الزامی است.
1-مغایرت آدرس و کد پستی محل سکونت 2- مغایرت مشخصات فردی 3- عدم پرداخت خلافی سایر پلاک های مشتری ( برای مشتریان دارای بیش از یک پلاک ) 4- اتمام فیزیک پلاک شهر محل سکونت مشتری تا زمان تأمین توسط پلیس راهور 5- مشتری از اتباع خارجی باشد. 6- خودرو جدید و یا خودروهای قبلی مشتری در سیستم پلیس راهور دستور توقیف داشته باشد.
برای تخصیص پلاک خودروهای دارای مشتری حقوقی ، لازم است نماینده سازمان و ارگان مربوطه و یا کارگزار نمایندگی محل ثبت نام ، مدارک مورد نیاز را به واحد ناجا مستقر در ایران خودرو ارائه نماید .